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哈希牛牛源码:调解案例“样板间”|千里运瓜遇愁事 调解“撮合”送舒心

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2021年6月,太原市万柏林区某农副产品批发市场商户贺某某通过网络平台从新疆某瓜果公司购买了一批西瓜。贺某某与货车司机田某某达成运输协议,由田某某负责将西瓜从新疆运输到太原市万柏林区某农副产品批发市场,货到后由贺某某支付运费。田某某将西瓜运到目的地并卸货过称后,贺某某以西瓜质量不好为由拒绝向田某某支付运费,双方因此发生纠纷。田某某拨打110求助,110民警通过公调对接方式,将该纠纷转交万柏林区某人民调解委员会(以下简称调委会)进行调解。

调解过程

从田某某处了解情况后,调解员与某瓜果公司通电话询问有关情况,某瓜果公司称,贺某某要求某瓜果公司帮其找一名货车司机负责运送西瓜,某瓜果公司为其联系了田某某。贺某某与田某某取得联系,双方谈好了运费,约定田某某将西瓜运送到太原目的地后,贺某某货到付款。

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查清事情脉络后,调解员冒着酷暑在市场里寻找贺某某,找遍所有店面均不见贺某某的身影,且其依旧不接电话,不回信息。考虑到贺某某店内的员工一定能联系上他们的老板,调解员对店员分析利弊,希望他们联系贺某某尽快出面解决问题。最终,调解员接到了贺某某来电,贺某某同意参与调解。

贺某某到达调解室后,调解员指出他先前行为的不妥之处,并详细讲解了相关法律。《中华人民共和国民法典》第八百三十条规定:“货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。收货人逾期提货的,应当向承运人支付保管费等费用。”田某某已经按照双方约定,将西瓜安全运输到目的地,货也卸车过称,贺某某理应足额支付运输费,不能以西瓜品质问题等与运输毫无关系的理由拒绝支付运费。同时,由于贺某某拒绝支付运费,导致田某某及货车滞留太原三天,贺某某还应该承担拒绝支付运费给田某某造成的其他损失。经商应以诚信为本,田某某并无过错,贺某某不应为了自己的利益而损害别人的合法权益。

经过调解员耐心劝解、说服教育和释法析理,贺某某表示已经认识到自己的错误,愿意立即足额支付运费,也愿意承担给田某某造成的其他损失,对于自己行为给田某某带来不便也诚恳道歉。田某某表示接受贺某某的歉意,并放弃对其他损失的赔偿要求,贺某某只需按协议足额支付运费即可。双方均对调解结果表示满意。

调解结果

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